При аннулировании заявки за месяц до заезда мы возвращаем деньги за минусом фактически понесенных затрат (когда мы оплатили гостиницу, транспорт, экскурсии, билеты в музеи - мы несем убытки), если до заезда остается меньше семи дней, то это практически всегда 100% удержание. Если аннулированную путевку приобретут другие туристы, то мы сможем полностью вернуть внесенную сумму.